J'ai eu la bonne surprise de découvrir dans ma boite aux lettres une mise en demeure émanant de la Compagnie Française de Recouvrement AVANT REMISE A HUISSIER DE JUSTCE pour non paiement de 79,75 € à télécom itilia (alias ALICE : vous savez, la blonde houhou...)

Pour celles eu ceux qui n'auraient pas suivi : petit rappel des faits : mes déboires avec ALICE houhou (ceci n'est pas un lien URL car en fait j'avais pas fait d'article pour raconter mes déboires avec ALICE houhou : alors se reporter en fin de file - merci)

Il y a deux semaines environ, nous avions déjà reçu une lettre d'information nous indiquant que la société Télécom Itilia résiliait notre abonnement pour non paiement des factures et que nous étions priés de leur retourner notre modem... chose que j'avais évidemment déjà fait en ... septembre dernier ! (d'ailleurs ils me doivent encore mes 70 € de caution pour le décodeur TV qui n'a jamais marché - "oui, je sais, c'est normal, ils marchent pas pour le moment les Sagem, mais bon, on vous l'a quand même envoyé..." dixit l'interlocuteur de la hotline ALICE houhou)

Bref, comme dit Grandchef dans ces moments :

ah, ça fait du bien !

mes déboires avec ALICE houhou : lorsque nous avons choisi un fournisseur d'accès internet, JE me suis dit (et oui, pour une fois j'assume l'entière responsabilité de cet échec et j'en tire les conclusions qui s'imposent en me retirant définitivement de la vie téléphonique et wébalistique) que ALICE houhou, avec le foin qu'il faisait, ça pouvait pas être mauvais paskesinon ils auraient eu tout plein de procés pour publicité mensongère (que je suis donc naïve)...

donc nous avons opté (bon OK, j'ai opté) pour ALICE houhou

c'était en mai dernier

grand moment de solitude...

Entre mai et septembre, nous avons eu :

•  Internet : 3 jours
• Téléphone (illimité !?) : 8 jours
• Télévision (TNT intégrée !?) : jamais !

donc, en septembre, après quarantedouze heures passées à écouter l'éternel "houhou, un opérateur va vous répondre" (et à ce propos, m'est avis que si ils parlaient un peu mieux français, leurs opérateurs, ça se passerait surement un peu mieux : y a même pas moyen de les engueuler : ils comprennent rien et ne savent que dirent : "wi mé moa yeu peu rrrrrien fèrrrrr pourrrr vous, fo attendrrrrre ke le serrrrrvisss yssoi rétabli" - pourquoi rétabli quant il n'a jamais été établi ?)

donc, oui, après mes quarantedouze heures passées avec les opérateurs (ce qui est faux, paske sur 40-12 heures au téléphone, il y a eu 56 000 heures de houhou et 1,5 heure d'opérateurs ! mais bon c'est gratuit "l'assistance téléphonique" chez ALICE houhou)

donc, oui, après mes quarante douze heures passées au téléphone à essayer d'vaoir une réponse (une seule au moins) à mes inombrables questions dont je vous livre ici une liste non exhautive :

• pourquoi j'ai pas le téléphone, alors que ça fait quatre mois que je paie 29,95 par mois pour avoir le téléphone illimité ?
• pourquoi j'ai pas internet alors que ça fait quatre mois que je paie 29,95 par mois pour avoir accès à Internet illimité ?
• pourquoi j'ai pas la télé alors que ça fait quatre mois que je paie 29,95 par mois pour avoir la télévision numérique (TNT intégrée et tout le pataquès)?

Aussi, en septembre, comme je le disais, j'ai pris vingt minutes de mon temps (précieux au demeurant) pour me fendre d'une lettre (en recommandé avec AR s'il vous plait) à ALICE houhou pour résilier mon abonnement et ce malgré mon engagement de douze mois...

j'en ai profité pour leur renvoyer leur modem et leur décodeur pour lequel, soit dit en passant je leur réclamais le retour de mes 70 euros de caution (70 euros qu'ils ne m'ont toujours pas retourné depuis...)

Bilan :

5 mois à 29,90 €

+ 70 euros de caution

+ frais d'oposition sur mon compte pour empécher le prélèvement ALICE houhou

+ temps passé (4856 heures au tarif SMIC ça fait combien) sur la hotline à entendre le houhou éternel (et non pas intemporel...)

alors : ma conclusion : ALICE houhou : plus jamais ! merci bien, j'ai donné !

ah au fait, pour celles et ceux qui n'auraient pas compris : il est hors de question que je débourse un centime de plus au bénéfice de ces voleurs, menteurs, escrocs (et je pèse mes mots) donc, leurs soit-disant 79,75 euros (hors frais d'huissier) ils pourront se les mettre dans les trous qu'ils veulent, moi je m'en lave les mains.

ALICE houhou, ciao ! et pas bon vent !